Najczęstsze pytania

 Gdzie można złożyć zamówienie?

Zamówienia na dostawę kwiatów można składać poprzez naszą stronę internetową www.motyli-raj.pl  telefonicznie pod numerem +48 536-96-11-11, lub osobiście w naszej kwiaciarni w Krakowie na ul Łużycka 55.

Czy muszę być zarejestrowanym żeby złożyć zamówienie?

Rejestracja jest dobrowolna i nie jest konieczna do złożenia zamówienia. Będąc zarejestrowanym masz jednak możliwość śledzenia statusu swojego zamówienia.

Kiedy zamówienie zostaje przyjęte do realizacji?

Zamówienia zostaną przekazane do realizacji po otrzymaniu płatności.

Jakie są wielkości kompozycji?

Kwiaty doręczane przez naszą kwiaciarnię, są jak najbardziej zbliżone do tych prezentowanych na zdjęciach. Klient ma możliwość wyboru wielkości kompozycji pomiędzy wersją STANDARD i EXCLUSIVE. Dokładny opis tych opcji znajdziecie Państwo tutaj: Rozmiary Bukietów

Czy mogę zamówić dostawę kwiatów jeszcze na dzisiaj?

 Oczywiście jest taka możliwość, ale wymaga to kontaktu telefonicznego z naszą kwiaciarnią pod nr +48 536-96-11-11. W tym przypadku bukiety komponowane są z kwiatów dostępnych danego dnia w kwiaciarni.

Jak można zapłacić za zamawiany produkt?

Za kwiaty zamawiane w naszej kwiaciarni internetowej, można płacić korzystając z systemów dotPay, PayPal lub Przelewy24, bądź wykonać zwykły przelew bankowy na nasze konto. W tym ostatnim przypadku wymagamy wysłania potwierdzenia przelewu na adres e-mail kontakt@motyli-raj.pl Zamawiając kwiaty osobiście w naszym sklepie można płacić gotówką lub kartą.

W jakich porach dostarczane są kwiaty?

Kwiaty dostarczamy w trzygodzinnym przedziale czasowym, który jest przez Państwa wybierany podczas składania zamówienia:

8:00 – 11:00

11:00 – 14:00

14:00 – 17:00

17:00 – 20:00

20:00 – 22:00

Istnieje możliwość ustalenia indywidualnego czasu dostawy, wymaga to wcześniejszego kontaktu z kwiaciarnią.

Co się dzieje, gdy kurier nie zastanie odbiorcy?

W sytuacji, gdy odbiorcy niema pod wskazanym adresem, przesyłka zostanie pozostawiona u sąsiadów a w drzwiach odbiorcy zostawiana jest kartka z informacją o miejscu pozostawienia przesyłki.

Jak zostanę poinformowany o dostarczonych kwiatach?

Po dostarczeniu kwiatów, wysyłana jest wiadomość e-mail na adres nadawcy podany w formularzu zamówienia. Dodatkowo istnieje możliwość wysłania potwierdzenia wiadomością SMS.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl